Conditions Générales de ventes

ARTICLE 1 – PRIX ET NOMBRE DE PLACES
1.1 Les prix des billet sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition indiqués ci-après à l’article 7.3.

1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés selon les phases de ventes.

1.3 Le billet sera envoyé par mail après le dernier paiement validé.

1.4 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

1.5 Les billet demeurent la propriété de l’organisateur de la manifestation jusqu’à l’encaissement complet et définitif du prix par EFFKT.

ARTICLE 2 – DISPONIBILITÉ

2.1 La disponibilité des tickets est visible sur notre site internet. Un message spécial sur notre site internet www.sonlibre.fr indiquera si la manifestation est complète.

2.2 Limite de disponibilité des différents billets:
– Billet en paiement 4 fois: disponible jusqu’au 30 avril 2019 à 18h
– Billet en paiement 3 fois: disponible jusqu’au 31 mai 2019 à 18h
– Billet en paiement 2 fois: disponible jusqu’au 20 juin 2019 à 18h

ARTICLE 3 – PAIEMENT
Le seul moyen de paiement sur notre site est la carte bancaire.
Attention : Votre billet vous sera expédié après l’encaissement de la totalité des paiements.
Si les paiements devaient être interrompus, le billet sera immédiatement annulé et toute somme engagée perdue.

3.1 Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver un billet en ligne et de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard / American Express.

ARTICLE 4 – PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS

4.1 Les billets émis par EFFKT ne sont ni échangeable ni remboursable.

4.2 Si un paiement devait être refusé, l’émission du billet sera annulé, et toute somme engagée perdue ne pourra faire état d’un remboursement.

ARTICLE 5 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES
5.1 Sécurisation des paiements

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL à 128 bits mais nous avons aussi renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Nous utilisons la passerelle de paiement stripe pour l’encaissement par carte bancaire.

5.2 Données personnelles

5.2.1 Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

ARTICLE 6 – CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Votre commande de billet n’est définitivement confirmée et n’engage EFFKT qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de billet a bien été validée.
En conséquence, nous vous invitions à consulter votre messagerie électronique.

ARTICLE 7 – VALIDATION
Quand vous cliquez sur le bouton « Commander » à la fin du processus de commande, sur la page « validation de la commande », vous déclarez accepter l’intégralité des Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par shop.sonlibre.fr constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par EFFKT et ses clients.

ARTICLE 8 – OBTENTION DES BILLETS

8.1 Pour tout paiement par carte bancaire, la carte bancaire est débitée dès la validation finale de la commande.
Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif du billet.
Dans tous les cas vous obtiendrez votre billet, une fois tout les paiements efféctués.

8.2 Le justificatif de paiement et les billets sont expédiés à l’adresse d’expédition que vous indiquez au cours du processus de commande (adresse mail).

8.3 Sécurité : nos billets imprimables à domicile sont pourvus d’un code barre unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l’entrée à l’aide de lecteurs de code barre. Il est impossible d’être admis à l’entrée plusieurs fois avec le même billet. La reproduction de billets est interdite et ne vous procurera aucun avantage. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C’est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d’une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Conservez votre billet en lieu sûr. Utilisez exclusivement un circuit de vente officiel pour acheter votre billet. N’acceptez jamais un billet qui vous est proposé par un inconnu, car il pourrait s’agir d’une copie.
L’organisateur peut refuser l’entrée de la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d’un billet imprimable à domicile sont en circulation et qu’un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d’une impression, d’une reproduction, d’une copie ou d’une imitation du billet imprimable à domicile correspondant. L’organisateur n’est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l’identité de la personne présentant le billet imprimable à domicile afin de vérifier qu’il s’agit bien de l’acheteur de billets, ni de vérifier l’authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où l’imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d’entrée à la manifestation. Si le détenteur d’un billet imprimable à domicile est refoulé pour cette raison lors d’un contrôle d’accès, il n’existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.

8.4 EFFKT décline toute responsabilité : pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d’impression du billet imprimable à domicile dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligences en cas de perte, vol ou utilisation illicite du billet imprimable à domicile.

8.5 Le billet qui vous est envoyé par email est émis par notre prestataire Placeminute.com, il est donc soumis également aux conditions générales de vente de Placeminute.com


ARTICLE 9 – ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION

9.1 Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.

9.2 Un billet ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation du festival et de décision par l’organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut également être revendu.
Lors du contrôle à l’entrée du lieu de l’évènement, une pièce d’identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée et elle devra correspondre au nom inscrit sur le billet si celui-ci est nominatif.

9.2 Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l’organisateur.

9.3 Toutes tentatives de fraudes ou de remboursements abusifs entrainera une majoration de 20€ par billet concerné et devra être payé sous 7 jours avant leur annulation définitive, sans possibilité de remboursement.

ARTICLE 10 – SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE
Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :

Téléphone: 06 05 04 34 34, les Lundi Mardi Jeudi et Vendredi de 10h à 16h.

Si vous appelez de l’étranger, le numéro est : + 33 6 05 04 34 34

Par mail : shop@sonlibre.fr

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.